柔軟劑是一類能改變纖維的靜、動(dòng)摩擦系數(shù)的化學(xué)物質(zhì)。當(dāng)改變靜摩擦系數(shù)時(shí)，手感觸摸有平滑感，易于在纖維或織物上移動(dòng)；當(dāng)改變動(dòng)摩擦系數(shù)時(shí)，纖維與纖維之間的微細(xì)結(jié)構(gòu)易于相互移動(dòng)，也就是纖維或者織物易于變形。   
        在染整加工中，為了使織物具有滑爽、柔軟的手感，提高成品質(zhì)量所添加的物質(zhì)就叫做柔軟劑。
        那么柔軟劑整理的機(jī)理作用體現(xiàn)在以下方面：
1、 可以降低纖維的表面張力
     紡織纖維是由線形高分子構(gòu)成的比表面很大的物質(zhì)，形狀十分細(xì)長，分子鏈的柔順性也較好。當(dāng)整理液中加入表面活性劑（或柔軟劑）后，由于表面活性劑在界面（紡織纖維與整理液）上易發(fā)生定向吸附，從而降低了纖維的界面張力，擴(kuò)大表面積所需的功減少，使纖維變得容易擴(kuò)展表面，伸展其長度。結(jié)果是織物變得蓬松、豐滿，產(chǎn)生了柔軟手感。
2、減少纖維的摩擦系數(shù)
     表面活性劑（或柔軟劑）在纖維表面吸附有薄薄的一層，而且疏水基向外整齊地排列著。這樣，摩擦就發(fā)生在互相滑動(dòng)的疏水基之間，疏水基越長越易于滑動(dòng)。減少了纖維的摩擦系數(shù)。降低纖維之間或纖維與人體之間的摩擦阻力，獲得柔軟的手感。適當(dāng)?shù)慕档湍Σ料禂?shù)還能使織物在受到外力時(shí)紗線便于滑動(dòng)，從而使應(yīng)力分散，撕裂強(qiáng)度得到提高，或者在加工過程中受到張力的纖維容易回復(fù)到松弛狀態(tài)，織物變得蓬松。
   快速滲透劑屬陰離子表面活性劑。在印染工業(yè)中作織物快速滲透劑，即快速又均勻。亦用作乳化劑、洗滌劑、表面活性劑等。